いつもanotherdoorを応援して頂き本当にありがとうございます。

今回はanotherdoorの思いといいますかお願いになります。

（皆さまにお伝えするか迷ったのですが。正直なお話しになります。）

先日のお客様のお話しです。

９時半からのご予約で施術時間が約１時間半のお客様から「朝の用事が終わらないため１０時からに予約を移してほしい。」と、ご連絡がありました。

次のご予約のお客様は１１時半からだったのでなんとか大丈夫だと思い１０時からにご予約を移させて頂きました。

ところが、１０時からのお客様がいらっしゃったのは約１０時半でした。

その日はアシスタントがお休みの日で僕１人で営業の日。

次のお客様は幼稚園に通うお子様がいらっしゃるのでお迎えの時間があり、お待たせできないお客様だとわかっていました。（お待たせしていいお客様なんていないのですが・・・。）

事情を説明し、メニューの変更か、本日だと午後の～時からでしたら施術可能です。と、お伝えしたところ

キャンセルになってしまいました。

しっかりとお伝えしておきたい事があります。

「僕らは施術させて頂きたいのです！」

カットも好きだし、カラーも、パーマもヘッドスパもする事が大好きです！

お店にお客様がいる方が楽しいし、充実もします！

１度ヘッドスパを当店でやった事のあるお客さまはご存知かと思いますが、自信があります！（今回のお客様のメニューがヘッドスパ込なので。）

なので体験して欲しいし、喜んでお帰り頂きたいとスタッフ共々常に思っています。

だから、正直こちらもお断りするのは苦渋の決断です。

お店の事情としたらホットペッパーのネット予約はご予約が取れない時間帯は×印がついています。

そこは、既にご予約のお客様がいらっしゃってご予約が取れない状態という事です。

その時間はスタイリストと席を確保して、他のお客様をお断りしてお待ちしているんです。そのお時間がキャンセルになると、他のお客様をお断りして確保していた時間がぽっかり空いてしまいます・・・。

もちろん急な用事や、いたしかたない事情もあるかと思います。

ただ、お店としても楽しみにお待ちしている事はご理解いただければと思います。

これからも、「安心」して素敵になり、最高に寛げる空間を提供できるようスタッフ一同努力していきます！

何卒よろしくお願いいたします！

2015.12